Devoluciones: Puede solicitar la devolución dentro de los 10 días de haber realizado la compra en la recepción del producto. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
Excepciones: Los productos personalizados, fuera del catálogo o en oferta, no son elegibles para devolución.
Reembolso: Se ofrecerá un crédito en nuestra tienda por el valor del producto devuelto. Este crédito puede ser utilizado en futuras compras en nuestra tienda, no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.
Política de retiro y reenvío de productos
El retiro de pedidos en nuestros puntos de entrega gratuitos (disponibles en tu ciudad) podrá realizarse dentro de un plazo máximo de 30 días corridos a partir de la notificación de disponibilidad.
Transcurrido dicho período, el producto será devuelto a nuestro depósito.
En caso de solicitar un nuevo envío, el cliente deberá abonar el costo correspondiente. Una vez confirmada la gestión, contará nuevamente con 30 días corridos para retirar el producto en el punto de entrega asignado.
Si el pedido no es retirado dentro de este segundo plazo, se considerará abandonado, perdiéndose todo derecho a reclamo o reembolso.
Cuando el envío se realiza mediante servicios de correo externo (ejemplo: Andreani, Correo Argentino, OCA, u otros), los plazos y condiciones de retiro estarán sujetos a las políticas de la empresa de transporte seleccionada. Recomendamos al cliente verificar directamente con la compañía correspondiente los tiempos y modalidades de entrega o retiro en sucursal.
Garantía:
Los productos en TECNO COMPRAS tienen garantía, los detalles se proporcionarán con el producto. Debe realizarse siguiendo las instrucciones que indique el fabricante según corresponda.
Servicio al cliente:
Contacto: Para consultas, soporte o problemas relacionados con su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de E-mail: [email protected] o WhatsApp +541125003142.
Horario: Atención al cliente de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 HS.
Protección de datos:
En Tecno Compras tomamos en serio la protección de su información personal. Sus datos se utilizarán exclusivamente para procesar pedidos y mejorar su experiencia de compra.
Actualizaciones de la Política:
Las políticas pueden cambiar; cualquier cambio se notificará al cliente a través de nuestro sitio web.